Política de Privacidade

1. Quem somos

A FHF SERVICE CONSTRUÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA ("FHF Service", "nós", "nosso") é uma empresa especializada em reformas, construções, pintura, drywall, impermeabilização e revestimentos, atuante nas principais regiões de São Paulo.

Nosso e-mail para assuntos de privacidade e tratamento de dados é atendimento@fhfservice.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações e melhorar nossos serviços:

• Dados informados no formulário de orçamento/contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, tipo de serviço de interesse e mensagem.
• Dados de comunicação: conteúdos trocados por e-mail, telefone ou WhatsApp para elaboração de propostas e prestação dos serviços.
• Dados de navegação e cookies: endereço IP, tipo de navegador e comportamento de navegação, utilizados para estatísticas e melhorias (Google Analytics/GTM).
• Dados de execução do contrato: quando você contrata nossos serviços, informações de endereço de obra, contato e pagamento poderão ser tratadas para fins legais e contratuais.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às solicitações de orçamento e dar andamento às propostas comerciais;
• Prestar os serviços contratados e emitir documentos fiscais e contratuais;
• Manter nosso relacionamento comercial e enviar comunicações sobre nossos serviços;
• Melhorar a experiência, segurança e performance do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing não relacionados aos nossos serviços.

4. Base legal e consentimento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD (Lei n.º 13.709/2018), principalmente:

• Consentimento (quando você envia um formulário ou aceita nossos cookies);
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Legítimo interesse.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com sua autorização (banner LGPD), cookies de análise (ex.: Google Analytics/GTM) que nos ajudam a entender como você navega. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no banner exibido em nosso site, ou gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com empresas que processam dados em nosso nome (por exemplo, provedores de e-mail, hospedagem e ferramentas de mensuração), sempre sob contratos que exigem a proteção dessas informações e apenas para os fins aqui descritos. Não vendemos seus dados.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo período necessário para as finalidades aqui previstas, e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, de acordo com o estado da técnica.

9. Seus direitos (LGPD)

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail atendimento@fhfservice.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99676-1660. Responderemos no prazo previsto em lei.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a consulta desta página para se manter informado sobre como seus dados são tratados. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site.

12. Contato

FHF SERVICE CONSTRUÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA
Escritório: Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2355 – Sala 1102 – Jardim Paulistano, São Paulo-SP, CEP 01452-922
E-mail: atendimento@fhfservice.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 99676-1660